Cada vez más gente pregunta en ChatGPT, Gemini o Perplexity antes de buscar en Google, y esos asistentes citan sitios con enlace. La pregunta lógica es cuántas visitas te mandan. GA4 no tiene un canal “IA” de fábrica: las agrupa como referencia, o peor, como directo. Esta nota es cómo armar la medición en una tarde y cómo leerla sin sobreestimar ni subestimar.

Paso 1: mirar lo que ya está

En GA4, Informes → Adquisición → Adquisición de tráfico, cambiá la dimensión principal a Fuente de la sesión y buscá los dominios de los asistentes: chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com, claude.ai. Ya tenés un primer número.

Paso 2: un canal “IA” en el grupo de canales

Para verlo siempre y compararlo con el resto de los canales:

  1. Administrar → Visualización de datos → Grupos de canales, copiá el grupo predeterminado.

  2. Agregá un canal nuevo, “IA”, con la condición Fuente coincide con la expresión regular:

    chatgpt\.com|openai\.com|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|perplexity\.ai|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|meta\.ai

  3. Ubicalo arriba del canal Referral. GA4 asigna cada sesión al primer canal que coincide; si queda abajo, nunca recibe nada.

El grupo nuevo aplica también a datos anteriores, así que podés ver la evolución de inmediato. Revisá la lista de dominios cada tanto: aparecen asistentes nuevos y algunos cambian de dominio.

Paso 3: entender lo que se pierde

El número que ves es un piso. Una parte del tráfico de IA no llega identificado:

  • Apps y navegadores internos. Un clic desde la app de un asistente en el celular muchas veces llega sin referrer y GA4 lo cuenta como directo.
  • UTMs que desaparecen. ChatGPT agrega utm_source=chatgpt.com a muchos enlaces, pero no es algo garantizado. En 2026 se reportó que los enlaces de Gemini dejaron de llevar utm_source=gemini alrededor de fines de septiembre, sin confirmación oficial de Google. Si ves una caída de tráfico de Gemini en esas fechas, anotala en el informe antes de concluir que perdiste visitas: puede ser sólo que dejaste de identificarlas.
  • Gente que lee la respuesta y busca tu marca después. Esa visita aparece como búsqueda de marca en Google, no como IA. Una suba de búsquedas de marca sin otra explicación puede tener ahí parte del origen.

Por eso, si este canal importa para tu negocio, sumá la pregunta “¿cómo nos conociste?” en el formulario o en el onboarding, con “ChatGPT u otra IA” como opción. Es la misma lógica que uso para medir clics a WhatsApp: lo que la herramienta no ve, se pregunta.

Paso 4: separar personas de agentes

El otro lado del problema: no todo lo que entra desde la IA es una persona. Los agentes que navegan sitios por el usuario (para comparar precios, completar una reserva, leer una ficha) pueden ejecutar el JavaScript de GA4 y registrarse como sesiones.

Microsoft Clarity publicó en octubre de 2026 un análisis de más de cinco millones de sesiones de agentes y abrió a todos los proyectos con tráfico de agentes su panel de actividad de agentes. Es una forma gratuita de ver si te pasa. Señales en GA4 que conviene investigar:

  • Picos de sesiones con cero interacción o tiempos de interacción idénticos.
  • Sesiones desde ciudades de centros de datos o con resoluciones de pantalla raras.
  • Conversiones que el equipo comercial no reconoce.

Investigá antes de excluir: probá las señales sobre una muestra y no filtres tráfico real por una sospecha. Y si usás esas conversiones para optimizar campañas, un agente que completa formularios contamina la señal igual que un bot; ver impresiones sin conversiones para el diagnóstico general.

Qué hacer con el dato

  • Mirá qué páginas reciben tráfico de IA. Suelen ser notas que responden una pregunta concreta. Es una pista de qué contenido citan los asistentes.
  • Compará calidad, no sólo volumen: tasa de conversión y tiempo de interacción contra orgánico. En muchos sitios el tráfico de IA es chico pero muy calificado, porque llega con la pregunta ya resuelta.
  • Si querés el detalle por sesión, la exportación a BigQuery te deja cruzar fuente, página de entrada y conversiones sin muestreo: exportar GA4 a BigQuery.

La señal de Gemini y el estudio de Clarity los seguí en el newsletter Paid Media News de Yoann Ferrand.

Si querés saber qué canales te traen clientes y no sólo visitas, es el tipo de medición que armo.